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Powertag
Wilfried Berger
Lieber Uwe,
 
bitte um Entschuldigung, dass meine/unsere Antwort so lange gedauert hat.
Das hat damit zu tun, dass wir so viel mitgenommen haben, von deinem Workshop.
 
Deine Erklärungen waren absolut stringent und sehr motivierend. Auch deine Analyse unseres Geschäfts bzw. unserer Notwendigkeiten im Vertrieb bezüglich Produkterklärung und so weiter.
 
Unsere ersten Schritte werden also jetzt sein, dass wir versuchen, unser CRM System (das ja bisher in Totenstarre liegt) aktivieren und DSGVO konform mit Daten füllen. Parallel dazu werden wir die Homepage umgestalten, sodass wir „unser Date nicht gleich beim ersten Mal fragen, ob sie uns heiraten will“.

Ebenso müssen wir unsere Kunden klar – und wohl neu – segmentieren, denn es kommt bei dieser Herangehensweise viel weniger darauf an, ob der Kunde eine steuerrechtliche Firmen- oder Privatrechnung braucht, als vielmehr darauf, welche spezifischen Probleme welche Kundensegmente miteinander teilen, sodass ich diese dann in den Kommunikationsmaßnahmen triggern kann.
 
In weiteren Phasen werden wir – wie besprochen – sicher wieder auf dich zurückkommen und dich um deinen Input bzw. dein Korrektiv bzgl. ebendieser Kommunikationstexte oder der Kundenansprache bitten.
 
Insgesamt also ein toller Tag bei dir mit vielen Inputs und guten Analysen.
 
Vielen Dank und alles Liebe,
Wilfried
 
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